El avance digital probablemente transformará la industria financiera dentro de un proceso del que desconocemos su final.
El título refleja fielmente mi percepción sobre el proceso de digitalización dentro del sector financiero: responder a la demanda de los clientes.
Son los clientes los que piden nuevos servicios digitales, también más rapidez en los servicios tradicionales y más claridad y facilidad para comparar entre productos ofertados.